Главная / Производство и сервис / Сервисный центр

Сервисный центр

Сервисные услуги по ремонту и диагностике оборудования осуществляет СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, сертифицированный по брендам ОВЕН, Danfoss, Mitsubishi Electric.

Инженеры центра в течение гарантийного срока проведут все работы в соответствии с гарантийными обязательствами данных предприятий-изготовителей. Полномочия наших специалистов подтверждены сертификатами.

Сервисный Центр ГК «ТДА-Электро» обладает локальным складом запасных частей для предоставления услуг в кратчайшие сроки.

Услуги Сервисного Центра:

  • Бесплатная диагностика оборудования, приобретенного в нашей компании;
  • Бесплатный ремонт по гарантии по брендам Овен, Danfoss, Mitsubishi Electric;
  • Платный (постгарантийный) ремонт с предоставлением гарантии на замененные детали;
  • Ускоренная поставка нового оборудования или запчастей;
  • Своевременное (плановое) обслуживание оборудования с заменой частей, имеющих ограниченный срок службы по брендам Овен, Danfoss, Mitsubishi Electric;
  • Техническая поддержка в вопросах обслуживания, настройки оборудования и создания оптимального склада ЗИП для обеспечения срочных ремонтов или замены оборудования, вышедшего из строя;
  • Выезд специалиста для устранения неисправности и настройки оборудования на Вашей территории*;
  • Обучение специалистов Заказчика диагностике, настройке, эксплуатации замененного/установленного оборудования.

* Стоимость услуги обговаривается индивидуально.

2016.jpg  ОВЕН пенза.jpg  Сервис мицу.jpg

Гарантийное сервисное обслуживание

Бесплатное гарантийное обслуживание включает в себя диагностику и последующий ремонт, либо замену на аналогичное устройство. Решение о ремонте или замене принимается сервисным центром ГК «ТДА-Электро».

Бесплатное гарантийное обслуживание НЕ ВКЛЮЧАЕТ в себя:

  • компенсацию расходов по транспортировке устройства до сервисного центра и обратно;
  • визит сервисного специалиста к месту установки устройства;
  • компенсацию расходов по вводу отремонтированного (замененного) устройства в эксплуатацию.

Гарантия НЕ распространяется на неисправности, возникшие вследствие:

  • Несоблюдения правил установки, подключения, эксплуатации, хранения или транспортировки устройства, указанных в инструкции по эксплуатации устройства;
  • Ремонта не уполномоченными на то лицами (не авторизированными сервисными центрами);
  • Изменения конструкции устройства и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации;
  • Повреждений, вызванных экстренными условиями и действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.д.);
  • Несоответствия параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей, а также условий окружающей среды, указанным в инструкции по эксплуатации;
  • Попадания во внутренние рабочие объемы устройства посторонних предметов и жидкостей, насекомых;
  • Получения устройством в процессе эксплуатации механических и/или термических повреждений.
Неавторизированная разборка устройства аннулирует гарантию!

Замененные в процессе гарантийного обслуживания устройства и запасные части не подлежат возврату конечному пользователю.

Информация по гарантийным срокам

OWEN.jpg

На все изделия ОВЕН гарантийный срок составляет 2 года с даты продажи, кроме: 

·         ТРМ… - У… - на которые гарантия составляет 5 лет;

·         ПЧВ и ЛПО3 года.

Гарантийный срок на запасные части приборов ОВЕН, установленные при ремонте, составляет 6 месяцев.

 Скачать Прайс на послегарантийный ремонт приборов ОВЕН 

Без_1 .jpg

На всю приводную технику Danfoss VLT Drives распространяется глобальная гарантия Danfoss, вне зависимости от пути поступления устройства к пользователю.

Гарантийный срок на устройство зависит от поставщика приводной техники, в любом случае он составляет не менее 18 месяцев с даты производства. *

На преобразователи частоты, произведенные с 17 недели 2013 года, распространяется расширенная гарантия с даты производства:

·         с исполнением IP20 и IP2124 месяца;

·         IP54 и выше 36 месяцев,

 Но не менее 12 месяцев с даты отгрузки со склада ООО «Данфосс».

mitsy.jpg

Гарантия, на устройства управления и контроля Mitsubishi Electric, составляет  до 3 лет. Данная гарантия распространяется на контроллеры семейств Alpha, FX, System Q и iQ Platform, а также на панели оператора семейства GOT, приобретенных у официальных дистрибьюторов.

  • Контроллеры -   36 месяцев
  • Панели оператора серии GOT  - 36 месяцев
  • Преобразователи частоты - 18 месяцев

 

ГК «ТДА-Электро» не несет ответственности в случае выхода из строя прибора, эксплуатировавшегося с нарушением условий эксплуатации, указанных в Руководстве по эксплуатации. В случае отсутствия даты продажи, заверенной печатью торгующей организации, гарантийный срок исчисляется от даты выпуска прибора, которая указана в паспорте на прибор и зашифрована в штрих-коде.

* Для уточнения точного срока гарантии на ваше изделие, обратитесь к специалистам Сервисного центра  ГК «ТДА-Электро» 

Рейтинг@Mail.ru